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2022京东春节发货时间规定:年后什么时候恢复

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-02-07  来源:地摊货批发网  作者:地摊库  浏览次数:1253

2022年春节即将开启,不少喜欢在京东平台购物的用户也开始关注平台的发货规则。2022京东春节发货时间规定是怎么样的?今年春节京东快递什么时候恢复呢?近日京东公布2022年春节发货及售后等规则信息,近期有购物的跟小编一起来看下吧。

2022京东春节发货时间规定

具体调整内容如下:

发货时效

2022 年 1 月 27 日00:00:00- 2 月 7 日23:59: 59 间成交的订单,需要在 2022 年 2 月 11 日23:59: 59 之前完成发货及揽件。

2022 年 1 月 27 日00:00:00- 2 月 7 日23:59: 59 商家设置正常发货的商品产生的订单需要在 48 小时内完成发货及揽件。

(二)自主售后系统服务时效

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,自主售后服务单自动审核、自动收货、自动退款及超时单提醒功能暂停倒计时,节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。您可使用京麦来进行审核、收货及退款处理。下载网址:https://jm.jd.com;使用路径:工作台->店铺插件->售后客服->自主售后

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间为“待用户发货”状态的服务单,暂停“ 7 天未填写运单号服务单关闭”功能,节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间为“待客户反馈”状态的服务单,暂停“ 7 天未反馈服务单取消”功能,节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。

(三)售后服务产品服务时效

SOP京配售后上门取件服务时效

2022 年 1 月 31 日(除夕)00:00: 00 至 2 月 3 日(正月初三)23:59: 59 期间,暂停客户端用户申请售后页面的“上门取件”预约功能,节后 2 月 4 日(正月初四)恢复,同时为了更好的服务于消费者,消费者发货地为京东物流揽收服务春节不打烊城市范围内的(查询链接:https://new-wl.jdwl.com/myhome.do#nid=SYS-10100),且商家提供春节也送货服务的,上门取件服务不暂停。

闪电退款服务时效

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,闪电退款服务单“自动收货”和“自动确认闪退”功能暂停倒计时。节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。

极速审核服务时效

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,极速审核服务单“超时自动审核”功能暂停倒计时。节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。

优鲜赔服务时效

2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,优鲜赔服务单“系统自动审核退款”功能暂停,节后 2 月 7 日(正月初七)恢复。

(四)交易纠纷及赔付时效

交易纠纷服务时效: 2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,交易纠纷系统处理时效及申诉时效保持不变。

先行赔付服务时效: 2022 年 1 月 30 日(腊月二十八)00:00:00- 2022 年 2 月 6 日(正月初六)23:59: 59 期间,先行赔付系统申诉时效保持不变。

(五)风向标考核剔除

售后服务时长:剔除时间为 2022 年 1 月 27 日(腊月二十五)00:00: 00 至 2 月 7 日(正月初七)23:59: 59 的服务单的售后服务时长考核。

物流履约考核:剔除时间为 2022 年 1 月 27 日(腊月二十五)00:00: 00 至 2 月 7 日(正月初七)23:59: 59 的订单当日揽收、隔日达考核。

咚咚考核时效与日常保持一致,在春节期间,建议商家提前设置咚咚欢迎语、自动回复话术等;可在客服管家设置客服工作时间,具体将在前台通知栏有展示。

以上就是关于2022京东春节发货时间规定,大家可以参考下,春节期间下单的一些商品年货才会发货,大家有问题可以咨询店铺客服。

本文转载于:网络整理,。


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